Перевод уже ушёл, заявка обменника всё ещё “в работе”, а в поиск обозревателя вы вставили короткий номер ордера и получили “не найдено”. TxID, он же TxHash или хеш транзакции, – это уникальная квитанция перевода в самой сети, а не номер заявки Bitsz. Ниже вы найдёте полный хеш в истории кошелька или вывода, откроете обозреватель той же сети, сверите адрес, сумму и токен и выберете действие: хеша ещё нет, строка не находится или перевод уже confirmed.
Быстрый ответ: TxID копируйте целиком из истории кошелька или вывода биржи. Номер заявки Bitsz, Order ID и Withdrawal ID в обозреватель не вставляйте. Сеть берите с карточки перевода, не с тикера USDT: для USDT TRC20 это tronscan.org, для ERC-20 – etherscan.io. Сверьте статус, адрес получателя, сумму и токен. Пока on-chain хеша нет, повтор на тот же депозит обмен не ускорит. Пишите в чат сайта или на support@bitsz.io, без seed-фразы.
Bitsz – мгновенный обмен: вы сами шлёте монеты на уникальный адрес заявки. По условиям сервис не оказывает кастодиальные услуги, поэтому “хеш внутри аккаунта обменника” часто отсутствует: депозитный TxID живёт у отправителя, выплатной – когда средства уходят вам в сеть. На одном обмене бывает два хеша. Чеклист “зависла заявка” и разбор “не та сеть” сюда не копируем: задача – добыть строку и прочитать карточку.
Как проверить хеш транзакции:
Сначала возьмите TxID из истории кошелька или вывода и отделите его от номера заявки. Затем откройте обозреватель той же сети и вставьте полный хеш. Потом сверьте статус, адрес, сумму и токен. Дальше выберите ветку: хеша нет, не найден или confirmed. И только после этого, если нужна помощь, отправьте пакет в официальную поддержку без seed.
Найдите TxID в истории кошелька или вывода и не перепутайте его с номером заявки
Хеш из вывода, не номер заявки
TxID – идентификатор транзакции в блокчейне, публичном журнале переводов сети. Order ID, Withdrawal ID и номер заявки Bitsz – внутренние номера сервисов. В поиск обозревателя кладут только TxID. Откройте источник отправки: в кошельке историю монеты (“Активность” / “Транзакции”), на бирже историю вывода. ID заявки с экрана Bitsz сохраните отдельно – это не хеш сети.
| Что видите | Это TxID? | Куда класть |
|---|---|---|
| Номер заявки Bitsz | Нет | В чат поддержки вместе с хешем, не в explorer |
| Order ID или Withdrawal ID | Нет | Оставить у биржи-отправителя |
| Хеш блока (Block Hash) | Нет | Не квитанция одного перевода |
| Адрес кошелька | Нет | Это отправитель или получатель |
| TxID, TxHash, Transaction Hash | Да | Целиком в поиск обозревателя той же сети |
- Откройте историю той монеты, которую отправили, в кошельке или в разделе вывода.
- Зайдите в детали конкретной операции, а не в общий список заявок обменника.
- Скопируйте TxID / Transaction Hash / TxHash без пробелов, переносов и обрезки.
- Рядом запишите ID заявки Bitsz отдельно, чтобы не спутать два идентификатора.
- Если поля нет, смотрите статус у отправителя: обработка, ошибка газа, отмена или внутренний перевод биржи без записи в сеть.
Копируйте строку как в интерфейсе: длинный hex, иногда с префиксом 0x, у Solana вид другой. Внутренний перевод биржи и заявка “в обработке” могут быть без on-chain TxID. Не выдумывайте хеш и не шлите повтор: второй платёж на тот же депозит – две суммы, не ускорение.
Сделайте: брать хеш там, откуда ушли монеты. Не делайте: вставлять в обозреватель номер заявки и решать, что “не найдено” значит пропажу в сети.
Определите фактическую сеть перевода и откройте подходящий блокчейн-обозреватель
Сеть перевода задаёт обозреватель
Обозреватель (explorer) – сайт с карточкой перевода. Тикер USDT сеть не задаёт: TRC20 это Tron, ERC-20 – Ethereum, BEP-20 – BNB Chain. Сеть берите с карточки вывода или заявки, затем откройте обозреватель по имени домена. Рекламные “проверки хеша” из поиска не используйте.
| Сеть | Обозреватель (домен текстом) |
|---|---|
| Bitcoin | blockchain.com/explorer |
| Ethereum и ERC-20 | etherscan.io |
| Tron и TRC-20, USDT TRC20 | tronscan.org |
| BNB Chain и BEP-20 | bscscan.com |
| Solana | solscan.io |
Кнопка “открыть в обозревателе” допустима, если хост тот же. Нужен Mainnet, не Testnet. Кошелёк на странице explorer не подключайте, seed не вводите. Где найти TxID USDT TRC20: история кошелька Tron или вывод в сети TRC-20, полный хеш, поиск на tronscan.org. По адресу смотрите вкладку TRC-20 transfers, не только TRX. Скрин из мессенджера не источник истины.
Проверьте: сначала сеть, потом домен. USDT TRC20 в etherscan.io не найдётся. Если строка находится в другой сети, чем в заявке, стоп: это уже USDT отправлен не в ту сеть, а не “поиск хеша”.
Сверьте статус, подтверждения, адрес получателя, сумму и токен
Пять полей: статус, адрес, сумма
Хеш сам по себе не доказывает оплату. Бывает pending / unconfirmed (ещё в очереди сети), success / confirmed, failed. Confirmed по TxID отменить нельзя. Failed в Ethereum всё равно имеет хеш и обычно тратит газ: монеты часто остаются у отправителя минус комиссия. Число подтверждений – факт обозревателя, не порог Bitsz.
- Прочитайте статус: pending, unconfirmed, success, confirmed или failed.
- Сверьте адрес получателя посимвольно с заявкой, не по первым символам.
- Сверьте сумму: комиссия сети может быть указана отдельно.
- Сверьте токен и контракт, не “похожий USDT”. На Ethereum смотрите Tokens Transferred, не только value в ETH.
- Убедитесь, что это Mainnet той же сети, что в заявке.
Если в заявке было memo или destination tag (метка к переводу), сверьте её, когда поле видно. Полный чеклист тега сюда не копируем.
Проверьте: пять полей важнее красивого скрина. Не считайте перевод оплаченным, пока не совпали сеть, адрес, сумма и токен. Не называйте успехом pending и не требуйте отмены confirmed через обменник.
Выберите действие для трёх случаев: TxID отсутствует, не найден или уже подтверждён
После поиска выберите одну картину. От этого зависит, писать отправителю, ждать узлы или смотреть зачисление на адресе.
| Случай | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| TxID ещё нет | Перевод не ушёл в сеть или это внутреннее движение биржи | Ждать хеш у отправителя. Повтор на тот же депозит не ускорит обмен |
| Обозреватель не находит строку | Обрезка, не та сеть, ID заявки вместо хеша, либо перевод сюда не транслирован | Проверить полноту строки и домен. Если в нужной сети пусто – разбирать отправителя |
| Confirmed на верный адрес | Монеты уже на адресе получателя в этой сети | Зачисление – к владельцу адреса. Вторую заявку не создавать |
Почему TxID не найден: та же сеть, полный хеш, пауза на узлы, если кошелёк уже показал отправку. Если нужная сеть пустая, перевод сюда, скорее всего, не ушёл. Это не сценарий “хеш в чужой сети”. Депозит в заявку Bitsz, confirmed на верный адрес, а карточка стоит: вторую заявку не создавайте. В условиях окно обмена – от 30 минут до 72 часов. Дальше чеклист статуса заявки. Failed обычно оставляет монеты у отправителя минус газ и не лечится кнопкой обменника.
Не делайте: одна ветка за раз. Не слать повтор, пока нет on-chain TxID. Не считать пустой etherscan.io при USDT TRC20 пропажей. Не отменять confirmed “по номеру заявки”.
Передайте официальной поддержке TxID и данные заявки без seed-фразы и приватного ключа
Пишите в Live Chat на сайте или на support@bitsz.io со страницы официальной поддержки. Чат на сайте указан как круглосуточный. Официального Telegram поддержки на этой странице нет. Личка, которая просит хеш вместе с seed, – фейковая поддержка.
- ID заявки Bitsz и сеть из карточки обмена.
- Полный TxID без обрезки, не скрин, где хеш обрезан рамкой.
- Имя домена обозревателя и сеть карточки транзакции.
- Адреса отправителя и получателя, сумма как в explorer.
Seed, ключ, пароль и код 2FA в пакет не входят. В условиях использования детали транзакции проверяет отправитель до подтверждения. Возврат по одному хешу не обещаем: окно обмена от 30 минут до 72 часов. Выплатной TxID появляется, когда перевод уходит в сеть, не по таймеру чата.
Рекомендация: один официальный канал, полный хеш, без ключей. Не требовать, чтобы сервис “обязан выдать хеш за N минут”, и не нести seed “для проверки TxID”.
Перед следующей заявкой на виджете обмена Bitsz сохраните ID заявки и TxID разными строками и до confirmed не дублируйте платёж.
Частые вопросы
Где найти TxID перевода USDT TRC20?
В истории кошелька Tron или в выводе биржи в сети TRC-20 скопируйте полный хеш и вставьте его в поиск на tronscan.org. По адресу откройте TRC-20 transfers, не только TRX.
Почему обозреватель не находит хеш?
Часто это номер заявки вместо TxID, не та сеть, обрезка или перевод ещё не дошёл до узлов. Если нужная сеть пустая – смотрите отправителя. Хеш в другой сети – не этот гайд.
Чем TxID отличается от номера заявки?
Номер заявки – внутренний ID Bitsz. TxID – хеш в блокчейне. В обозреватель вставляют только TxID. В поддержку несут оба: ID карточки и полный хеш.
Хеша ещё нет, заявка создана. Слать ещё раз?
Нет. Повтор не ускорит обмен и рискует двумя платежами на один депозит. Смотрите статус вывода или кошелька: обработка, ошибка газа, отмена, внутренний перевод.
Статус success, а монет нет у получателя. Что делать?
Сверьте адрес, Mainnet и токен. Если совпало, монеты уже на адресе. Стоящая заявка Bitsz при верном депозите – к чеклисту статуса, не к новому переводу.
Какие данные отправить поддержке Bitsz?
ID заявки, полный TxID, сеть, домен обозревателя, адреса и сумма. Канал: чат сайта или support@bitsz.io. Seed не отправляйте. Telegram @ не выдумывайте.
Можно ли отменить перевод по TxID?
После подтверждения в сети – нет. Pending разбирает отправитель в кошельке или на бирже вывода. Confirmed хеш нельзя откатить через чат обменника.
Дисклеймер: материал этой статьи не является финансовой или инвестиционной рекомендацией. Всё изложенное отражает личное мнение автора и не может рассматриваться как призыв к торговле или инвестированию. Мы не даём гарантий относительно точности, достоверности и полноты представленной информации. Рынок криптовалют отличается высокой волатильностью, и его движения бывают непредсказуемыми. Прежде чем вкладывать средства, любому инвестору, трейдеру или пользователю криптовалют следует изучить несколько независимых источников и ознакомиться с нормами законодательства своей юрисдикции.