Что делать если таймер заявки обменника истёк: экран на нуле, а рука уже тянется дослать монеты или открыть второй ордер. Сначала назовите, что сгорело: lock курса Fixed, неоплаченная карточка или зависание после депозита. Затем не платите на старый адрес, если Send не было. Потом при уже ушедшем TxID один пакет в официальный канал без второй заявки.
Быстрый ответ: 12 минут Fixed в правилах Bitsz – это lock котировки, а не опубликованное автозакрытие ордера. Если крипта ещё в кошельке, не платите на депозит этой карточки и копируйте адрес только с экрана новой заявки. Если перевод уже ушёл, не открывайте второй ордер: сверьте TxID и отправьте один пакет в Live Chat или на support@bitsz.io.
Виджет на главной Bitsz собирает пару и сеть, режим Fixed или Floating, адрес получателя и кнопку обмена. Отдельной кнопки “продлить таймер” в публичном интерфейсе нет. Курсы на платформе справочные. Каждая транзакция получает уникальный депозитный адрес: старый не переезжает на новый ордер.
У агрегаторов бывают TIME_EXPIRED и кнопки “продолжить по рынку”. Их минуты на Bitsz не переносите. Смотрите карточку этой заявки и правила сервиса.
Как пройти маршрут:
Сначала снимите ID и назовите, lock это, закрытие или зависание. Затем если Send не было, не платите на этот депозит и копируйте адрес только с новой заявки. Потом если хеш уже есть, сверьте обозреватель и отправьте один официальный пакет без второй заявки.
Отличите lock котировки Fixed от закрытой заявки и не путайте с зависанием
Lock курса это не автозакрытие заявки
Lock курса – это “заморозка” цифры на экране, а не приговор заявке. Fixed (фиксированный курс) у Bitsz держит котировку 12 минут с создания, комиссия 1% плюс сеть. Если рынок ушёл больше чем на 1,3% до детекта депозита в сети, сервис вправе вернуть монеты или обменять по рынку. Это не автосмена режима и не обещание, что адрес умрёт ровно через 12 минут.
Floating (плавающий курс) не фиксирует цену до получения средств, комиссия 0,5% плюс сеть. Фразу “таймер курса истёк” на Floating не обещайте как статус Bitsz. Окно обмена другое: от 30 минут до 72 часов. 12 минут – не срок выплаты.
Минуты автозакрытия неоплаченной заявки в публичных docs Bitsz нет. Не берите чужие 10, 20 или 30 минут. Если депозит уже confirmed в сети, а интерфейс стоит, это не таймер, а чеклист статуса обмена.
| Что видите | Что это у Bitsz | Что сделать |
|---|---|---|
| Таймер Fixed на нуле, Send не было | Сгорел lock котировки на 12 минут, не SLA “адрес исчез” | Не платите на этот депозит |
| Карточка без оплаты, статус неясен | Минут автозакрытия в docs нет | Не добивайте старый адрес, соберите новую заявку |
| Депозит уже в сети, UI “в обработке” | Это не expire, а ход обмена 30 мин – 72 ч | Не дублируйте платёж, смотрите статус |
Итоговый вердикт: Сначала назовите ветку по факту на экране. Сделайте: снимите ID, пару, сети, сумму, режим Fixed или Floating и что пишет таймер. Не делайте: не равняйте 12 минут с закрытием ордера и не открывайте второй ордер “на всякий случай”.
Если крипта ещё в кошельке, не платите на депозит истекшей заявки
Пока монета в кошельке, старый депозит не трогайте
Депозит – адрес, куда сервис просит прислать монеты. Пока Send не нажали и монеты лежат у вас, платёж на карточку с нулевым таймером не спасает курс. Старый QR и скрин прошлого экрана не используйте: у Bitsz адрес уникален на транзакцию.
Если обмен ещё нужен, соберите новую заявку в виджете и копируйте депозит только с нового экрана. Старый адрес не подхватит новый ордер. Не добивайте “недостачу” на истёкший депозит.
Вывод с биржи ещё на рассмотрении и Cancel живая? Остановите вывод у биржи. Ветка до Send – в гайде как отменить заявку обменника. Не ждите, что чат продлит lock, пока биржа думает.
Сделайте: оставьте монеты в кошельке, откройте новый ордер и скопируйте депозит с его экрана. Не делайте: не платите на адрес истекшей карточки и не верьте “новому депозиту после таймера” из лички.
Если перевод уже ушёл, остановите повтор и не открывайте вторую заявку
Есть TxID: один пакет в чат, без второй заявки
Перевод уже ушёл – в кошельке или на бирже есть хеш, pending или confirmed. Повторный Send на тот же депозит или та же сумма на адрес новой заявки даёт два кейса. Второй ордер “на всякий случай” платежи не склеивает.
Не досылайте на старый адрес. Bitsz не кастодиальный сервис: монеты не лежат на общем счёте “до выяснения”, автозачёта после нуля таймера нет.
Тут важный момент: если в ответе всплыли AML или KYC, это уже не expire-гайд. Не ищите обход проверки. Дождитесь полного TxID и соберите один пакет ниже.
Сделайте: остановите новые Send и держите одну карточку. Не делайте: не открывайте вторую заявку и не шлите ту же сумму на свежий депозит.
Сверьте TxID, адрес, сеть и сумму в обозревателе этой заявки
TxID – хеш перевода из кошелька или биржи. Дождитесь полной строки, не обрывка из пуша. Вставьте её в обозреватель той же сети, что в заявке. Как снять полный хеш – в гайде как найти и проверить TxID.
Сверьте четыре поля: адрес получателя равен депозиту этой заявки, сумма и токен те же, сеть та же, статус pending или confirmed. Ошибка адреса или сети – риск отправителя; recovery правила не обещают.
Сделайте: сверьте хеш, адрес, сеть и сумму до письма в чат. Не делайте: не пишите “я отправил” без TxID и не подставляйте хеш из другой сети.
Соберите один пакет в официальную поддержку Bitsz
Официальные каналы: Live Chat на сайте и почта support@bitsz.io со страницы поддержки Bitsz. Отдельного Telegram там нет. Тема: оплата ушла после lock или на заявку с истекшим окном.
В пакете: номер заявки, полный TxID, сеть, сумма, ссылка на обозреватель, скрин таймера или статуса. Не кладите seed, ключи и коды 2FA. Новый депозит из мессенджера – красный флаг, см. чеклист фейковой поддержки.
Исход заранее не обещаем. При отказе возврат идёт на адрес отправителя без доп. комиссии, вручную до 68 часов. Окно обмена 30 минут – 72 часа. Если Fixed и рынок ушёл больше чем на 1,3% до детекта, возможен возврат или обмен по рынку. Это ручная развилка, не автозачёт.
Сделайте: один пакет в Live Chat или на support@bitsz.io. Не делайте: не пишите в пять чатов и не принимайте реквизиты из лички.
Чеклист до следующего обмена: готовность до lock и новый депозит
Lock Fixed на 12 минут короткий. Кошелёк откройте заранее, сумму соберите, сеть выберите до заявки. Строка “к отправке” должна совпасть с тем, что уйдёт на депозит: комиссию сети кошелёк часто берёт сверху.
Адрес копируйте только с экрана новой заявки. Старый QR выбрасывайте. Если детект за 12 минут нереален, берите Floating. Смысл режимов – в гайде фиксированный или плавающий курс.
- Кошелёк открыт и сумма готова до lock Fixed
- Сеть сверена с заявкой, не “похожая”
- Сумма “к отправке” совпадёт с депозитом
- Депозит скопирован только с нового экрана
- Старый QR и скрин адреса удалены
Сделайте: пройдите чеклист до кнопки обмена. Не делайте: не создавайте Fixed, если вывод с биржи ещё не готов уйти.
Что дальше
Тот же маршрут коротко, без прыжков по экранам.
- Шаг 1: откройте карточку этой заявки, скопируйте ID, пару, сети, сумму, режим и депозит
- Шаг 2: назовите, что истекло: lock Fixed, неоплаченная карточка или зависание после депозита
- Шаг 3: если Send не было, не платите на этот депозит и не добивайте “пока адрес живой”
- Шаг 4: если обмен ещё нужен, соберите новую заявку и копируйте адрес только с нового экрана
- Шаг 5: если вывод с биржи ещё на рассмотрении, остановите его у биржи, не ждите продления lock
- Шаг 6: если перевод уже ушёл, остановите повторные Send и не открывайте вторую заявку
- Шаг 7: дождитесь полного TxID и сверьте адрес, сеть, сумму и статус в обозревателе той же сети
- Шаг 8: отправьте один пакет в Live Chat или на support@bitsz.io без seed и без второго ордера
Нужен новый обмен после чистой развилки – откройте виджет на bitsz.io/ru и копируйте депозит только с свежего экрана.
Частые вопросы
Можно ли отправить на тот же адрес после таймера?
Нет. Не платите на депозит истекшей заявки. Новую заявку соберите заново и копируйте адрес только с её экрана. Если монеты уже ушли на старый адрес, не добивайте: пакет с ID и TxID в официальный канал.
12 минут – это закрытие заявки или lock курса?
Это lock курса Fixed, не таймер исчезновения адреса. Минут автозакрытия неоплаченной заявки в публичных docs нет. Не равняйте 12 минут с исполнением от 30 минут до 72 часов.
Что делать, если уже отправил после истечения окна?
Не открывайте вторую заявку и не шлите повтор. Дождитесь полного TxID, сверьте адрес, сеть и сумму в обозревателе, затем один пакет в Live Chat или на support@bitsz.io. Исход по правилам сервиса, не “автозачёт”.
Заявка “в обработке”, таймер давно ноль – это то же самое?
Нет. Если депозит уже в сети, это чеклист статуса, не expire-гайд. Не дублируйте платёж и не открывайте соседний ордер на ту же сумму.
Продлит ли чат окно Fixed?
Отдельной кнопки “продлить” в публичном виджете нет. Не принимайте новый депозит из мессенджера. Нужен обмен – новая заявка и новый адрес с её экрана.
Вернут ли монеты, если lock сгорел, а перевод ушёл?
Не обещаем заранее. Сервис вправе отказать и вернуть на адрес отправителя без доп. комиссии, вручную до 68 часов. Если рынок Fixed ушёл больше чем на 1,3% до детекта, возможен возврат или обмен по рынку. AML – другой регламент.
Это как TIME_EXPIRED у агрегатора или “заказ истёк” у FixedFloat?
Нет. Чужие статусы и кнопки “продолжить по рынку / возврат минус сеть” на Bitsz не переносите. Смотрите карточку этой заявки и правила на bitsz.io.
Дисклеймер: материал этой статьи не является финансовой или инвестиционной рекомендацией. Всё изложенное отражает личное мнение автора и не может рассматриваться как призыв к торговле или инвестированию. Мы не даём гарантий относительно точности, достоверности и полноты представленной информации. Рынок криптовалют отличается высокой волатильностью, и его движения бывают непредсказуемыми. Прежде чем вкладывать средства, любому инвестору, трейдеру или пользователю криптовалют следует изучить несколько независимых источников и ознакомиться с нормами законодательства своей юрисдикции.