Заявка в обменнике уже создана, Ripple (XRP), Stellar (XLM) или Toncoin (TON) ушли с кошелька, а на балансе пусто. Часто виновато не зависание сети, а второе поле рядом с адресом. Destination tag как указать: откройте живую заявку Bitsz, снимите пару адрес плюс Destination Tag, Memo или Comment и вставьте двумя отдельными копиями. На новой крупной сумме сначала прогоните мини-тест. Если перевод уже ушёл без тега, не дублируйте депозит: соберите TxID.
Быстрый ответ: Destination Tag, Memo и Comment – второе поле к адресу, номер квартиры в общем доме биржи или обменника. Источник правды – текущий экран заявки Bitsz, не старый скрин. Копируйте адрес и тег двумя вставками. Если поля нет, не выдумывайте memo. Без тега сеть может провести перевод, а сервис не поймёт, кому зачислить. Возврат не обещаем: пишите в официальную поддержку с полным TxID (идентификатором транзакции в обозревателе).
Bitsz – мгновенный обменник: пара, сеть, фиксированный курс (Fixed, 1% плюс сеть, 12 минут) или плавающий (Floating, 0,5% плюс сеть), адрес получателя. Bitsz не хранит монеты (Terms 2.6). Создайте заявку в виджете обмена Bitsz и работайте только с её экраном. Срез каталога 21 сентября 2026: XRP и XLM – requiresMemo=true; нативный TON в API как GRAM (prev. TONCOIN) – false; BTC тега не использует. Каталогом живую заявку не перебивайте.
Откройте живую заявку и найдите второе поле
Снимите Destination Tag с экрана текущей заявки
Сначала откройте вкладку, где заявку создавали: не чат, не скрин, не прошлую заявку. Снимите ID, пару, сети, сумму, режим Fixed или Floating, депозитный адрес и адрес выплаты. Если рядом с депозитом есть Destination Tag, Memo, Tag, Comment, Message или Payment ID – поле только этой заявки.
Адрес – дом: сеть доставляет монеты на счёт. Тег / memo / comment – квартира: внутри сервиса с общим адресом система понимает, кому зачислить. Не вставляйте тег в строку адреса. Не склеивайте поля вручную, если экран сам не показал X-address (XRP, с X) или muxed M-address (XLM, с M).
Делайте: копировать оба поля с текущего экрана. Не делайте: вторую заявку “на всякий случай” – это другой депозитный адрес.
Скопируйте адрес и тег двумя вставками: XRP, XLM, TON
Адрес и memo вставляйте двумя отдельными копиями
Копируйте тег с того же экрана, что и адрес, двумя вставками. Не берите memo со старого скрина. Если кошелёк не умеет второе поле или ломает X- / M-address, остановитесь. Не обрезайте префикс X или M руками.
| Параметр | XRP | XLM | TON |
|---|---|---|---|
| Имя поля | Destination Tag | Memo, чаще Memo ID | Comment / Message |
| Что копировать | Только цифры 0–4 294 967 295 | Тип с экрана; обычно числовой MEMO_ID, не угадывать MEMO_TEXT | Текст как на экране; это comment перевода, не “заметка” кошелька |
| Каталог Bitsz 21.09.2026 | requiresMemo=true | requiresMemo=true | GRAM / сеть TON: false; USDT TON тоже false |
| Выплата на биржу (CEX) | Обычно нужен | Обычно нужен | Смотрите экран депозита |
| Свой кошелёк | Обычно не нужен | Обычно не нужен | Обычно не нужен |
| Склеенный формат | X-address (X…): тег уже внутри | M-address (M…): ID внутри; иначе G-адрес плюс memo с того же экрана | Адрес и Comment раздельно |
| Обозреватель | xrpscan.com / livenet.xrpl.org | stellar.expert | tonviewer.com / tonscan.org |
Итоговый вердикт: для XRP и XLM тег в каталоге Bitsz ожидается, для TON – нет, пока заявка не показала Comment. Источник правды – экран заявки и экран депозита биржи-получателя, не таблица “на память”.
В XRPL Destination Tag – целое без минуса. Леджер не проверяет, ваш ли номер: неверный тег сеть может принять, а сервис не зачислит. При RequireDest платёж без тега даёт tecDST_TAG_NEEDED, монеты остаются у отправителя. Для Stellar не угадывайте тип: MEMO_TEXT до 28 байт, MEMO_ID – большое целое. Comment в TON публичен в сети.
Делайте: две вставки с живого экрана. Не делайте: memo “для верности”, если поля нет; ручную сборку X- или M-адреса.
Куда класть тег: депозит на Bitsz и выплата на биржу
Тег депозита и тег выплаты это разные поля
Два направления не смешивайте. У депозита на Bitsz в API это depositAddressMemo, у выплаты с Bitsz – destinationAddressMemo.
Вы отправляете XRP, XLM или TON на адрес заявки Bitsz
Тег берёте с экрана депозита заявки и вставляете в кошелёк-отправитель. В docs заказов Bitsz depositAddressMemo указывают, если поле предоставлено. Если заявка тег показала – включите его точно. Как создаётся заявка по паре, отдельно: обмен XRP на USDT и обмен XLM на USDT.
Вы получаете XRP, XLM или TON на свою биржу
CEX (централизованная биржа) почти всегда даёт общий депозитный адрес плюс персональный тег. Откройте экран депозита биржи-получателя, скопируйте адрес и Destination Tag / Memo / Comment, затем вставьте оба значения в виджет Bitsz. Тег заявки Bitsz в выплату на биржу не подставляйте.
Делайте: тег получателя – с экрана того, кто зачисляет. Не делайте: один memo “на все заявки”; seed-фразу “чтобы найти депозит”.
Прогоните мини-тест и сверьте TxID до крупной суммы
Перед новой крупной суммой сделайте мини-тест той же парой, сетью, адресом и тегом. Дождитесь зачисления: статус заявки Bitsz и, если выплата на биржу, баланс там. Потом масштабируйте. Тест не закрепляет тег: у следующей заявки он может быть другим.
Отправляйте точную сумму с экрана. После отправки сохраните TxID и сверьте в обозревателе той же сети адрес, сумму и наличие тега. XRP: xrpscan.com / livenet.xrpl.org. XLM: stellar.expert. TON: tonviewer.com / tonscan.org.
- Откройте текущую заявку Bitsz и снимите ID, пару, сети, сумму и оба поля.
- Решите, есть ли второе поле: если нет, не выдумывайте memo.
- Скопируйте адрес и тег двумя отдельными вставками с того же экрана.
- Проверьте превью в кошельке: адрес не склеен с тегом, X- или M-строка не обрезана.
- На новой крупной сумме сначала отправьте мини-тест тем же маршрутом.
- Дождитесь зачисления теста, затем отправьте основную сумму одним платежом.
- Сохраните TxID и откройте обозреватель той же сети.
- Если тега не было или он чужой, не шлите повтор: пакет в официальный support.
Как проходит проверка полей:
Сначала откройте живую заявку и решите, есть ли второе поле, затем скопируйте адрес и тег двумя вставками, потом сверьте превью и на крупной сумме прогоните мини-тест, дальше при ошибке сохраните TxID и пишите в официальный support.
Делайте: тест и сверка explorer до масштаба. Не делайте: считать, что тест закрепил тег навсегда.
Если уже отправили без тега: пакет в support и стоп-лист
Транзакцию в сети отправитель не откатит. Монеты могут лежать на адресе получателя без привязки к аккаунту. Путь один: поддержка того, кто должен зачислить, с полным TxID. Найти депозит не обещаем.
Пакет только в официальные каналы Bitsz: страница поддержки, Live Chat на сайте, почта support@bitsz.io. В письме: ID заявки, полный TxID, ссылка explorer, скрин полей заявки, что не указали. Официальный Telegram там не указан. В личку не пишите, seed не отдавайте.
По Terms of Use пункт 2.5 снимает с Bitsz ответственность за некорректный адрес и ошибочную транзакцию пользователя. Пункт 6.5 – окно обмена от 30 минут до 72 часов, не срок “вернём тег”. Если депозит confirmed, а статуса нет, сначала чеклист статуса зависшего обмена: здесь только ветка “тега не было / тег неверный”.
Комиссия 5% из AML-политики (проверка источника средств, §3.4–3.5) – возврат после проверки заблокированных активов, не прайс восстановления memo. Срок рефанда – 7 рабочих дней. Нет данных за 30 календарных дней – возврат по AML §6 невозможен. Холд при риске выше 40% или метках SCAM / MIXING / SANCTIONS не путайте с пустым тегом.
Стоп-лист: тег со старого скрина; memo из переписки; вторая заявка теми же монетами; доплата незнакомцу за “ручное зачисление”. Если поля ещё не отправлены – сверьте превью кошелька. Если перевод уже ушёл – TxID и чат сайта. Новую заявку собирайте в виджете Bitsz.
Делайте: один пакет в официальный канал. Не делайте: повторный депозит и ожидание, что AML-рефанд 5% заменит забытый Destination Tag.
Частые вопросы
Destination tag – это то же, что memo?
На практике да: второе поле к адресу. XRP – Destination Tag (цифры). XLM – Memo, чаще Memo ID. TON – Comment или Message. Копируйте так, как показывает текущий экран получателя.
Нужен ли memo для BTC?
Для Bitcoin на Bitsz каталог 21 сентября 2026 даёт requiresMemo=false. Если заявка поле не показала, отправляйте только адрес и сеть.
Можно ли вернуть XRP без tag?
Сначала explorer: прошла ли транзакция и есть ли Destination Tag. При RequireDest сеть могла отклонить платёж (tecDST_TAG_NEEDED), монеты остались у отправителя. Если перевод confirmed без тега или с чужим тегом, не шлите повтор: ID заявки плюс TxID в чат сайта или на support@bitsz.io. Возврат не обещаем. AML-рефанд 5% – другая процедура.
Куда вставлять тег в виджете Bitsz?
Если вы отправляете на адрес заявки, тег с экрана депозита заявки идёт в кошелёк-отправитель. Если вы получаете XRP, XLM или TON на свою биржу, тег с экрана депозита биржи идёт в поле memo виджета Bitsz. Два источника не меняйте местами.
Адрес начинается с X или M?
Не разбирайте его. X-address XRPL уже содержит тег. M-address Stellar уже содержит ID. Если кошелёк ругается на формат, возьмите с того же экрана классический адрес (r… / G…) плюс отдельный тег. Первую букву не отрезайте.
Нужен ли comment для TON на Bitsz?
Каталог 21 сентября 2026: GRAM (prev. TONCOIN) имеет requiresMemo=false. Источник правды – текущая заявка и экран биржи-получателя. Если Comment показан, копируйте дословно. Если поля нет, текст “для верности” не добавляйте.
Пишут в Telegram, что найдут депозит за доплату. Что делать?
Стоп. На странице поддержки Bitsz указаны чат сайта и support@bitsz.io. Seed и “подключение кошелька” не отдавайте. Второй перевод “для разблокировки” не шлите. Сначала TxID и официальный канал.
Дисклеймер: материал этой статьи не является финансовой или инвестиционной рекомендацией. Всё изложенное отражает личное мнение автора и не может рассматриваться как призыв к торговле или инвестированию. Мы не даём гарантий относительно точности, достоверности и полноты представленной информации. Рынок криптовалют отличается высокой волатильностью, и его движения бывают непредсказуемыми. Прежде чем вкладывать средства, любому инвестору, трейдеру или пользователю криптовалют следует изучить несколько независимых источников и ознакомиться с нормами законодательства своей юрисдикции.